REMBOURSEMENTS

Politique de remboursement

Provisionnement impossible

Lorsqu’un paiement valide a été encaissé mais que NOXVA échoue à fournir le service commandé, NOXVA traite un remboursement intégral de la prestation non fournie.

Panne imputable à NOXVA

Si une panne imputable à NOXVA empêche durablement ou partiellement le service, un remboursement ou avoir proportionné peut être appliqué selon la situation et les obligations légales applicables.

Résiliation volontaire

Une résiliation volontaire en milieu de période ne donne pas automatiquement lieu à un remboursement proratisé, sous réserve des droits impératifs du consommateur, notamment en matière de rétractation.

Demande

Écrivez à Administration@noxva.fr avec la référence de commande ; une confirmation de réception sera adressée au client.